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2015年09月17日
[K様]

Smart RIMOWA 八木原様


購入商品:トパーズ PILOT TROLLEY 29L[928.50]

入金後すぐに商品が届きました。

トパーズ PILOT TROLLEY シリーズはどこのショップでも売り切れで

ようやくこちらのショップで見つけることが出来ました。

最初は写真にありましたブルーロゴのタイプと思い

一応確認の連絡を致しましたが

実際は最新のシルバーロゴのタイプで

すぐにお詫びのメールとわざわざ写真まで送って頂き

最終的には安心してお取引ができました。

迅速で、ご丁寧な対応誠に有難うございました。

また御縁がありましたら宜しくお願い申し上げます。


p.s ランドリーバックはできればブルーでお願い致します。
2015年09月15日
[M様]

ご担当者様

無事に商品が届きました。
購入したトパーズ ステルスCABIN TROLLEY IATA32L 2輪 タイプは
現在正規代理店では取り扱いのない商品のため
ネット検索していたところ、こちらのお店に行き付きました。
RIMOWAは正規代理店以外での購入に不安のある方も多いと思いますが
こちらのお店は安心して購入することができました。
決め手は「お客様の声」です。
実際の購入者からの声は信頼できます。
また、注文に対するレスの早さ、振込確認後の当日発送等、
買い手の不安を解消してくれる対応をしていただけます。
商品も傷ひとつなく到着し最後まで満足のいく買い物ができました。
ありがとうございました。
2015年09月03日
[K様]

リンボ MULTWHEEL シールグレー[892.73] を購入しました。

生産終了のカラー、日本では購入不可な商品を買えて良かったです。

商品が無事に着くよう待ってます。

宜しくお願い致します。



P.S

ランドリーバック、できればブラックが嬉しいです。
2015年08月17日
[K様]

担当の方へ

昨日、無事に希望の商品が届きました。

今回「SMART RIMOWA リモワ専門店」での買い物は

2回目でしたので安心して購入することができました。

今回購入したものは

「トパーズプレミアムCABIN MULTIWHEEL 4輪 45L [945.56]」です。

予約販売とのことで、しばらくかかるのかなと勝手に思っていたのですが

予約注文の当日に発送の連絡があり、翌日には手元に届き驚きました。

今年の初めに「ボーイング747-8コレクション MULTIWHEEL XL+ 84L 4輪[1740521]」

を購入したのですが、その時にも小さい

45L程度の大きさのトパーズプレミアムが欲しくて

どちらを購入するか躊躇っているうちに売り切れてしまい

もう入手できないものと諦めていました。

店長日記に諦めていたトパーズプレミアムの45Lが

予約注文できるとの記事が有り

予約注文の仕方を問い合わせたところ

最後の1個とのことで即決で決めてしまいました。

もう少し先に購入しようかと計画していたのですが

届いた現物を確認して、本当に購入できて良かったと思います。

ただ、注文の時の値段表示に多少驚きましたが

丁寧な説明をいただいていたことも有り

躊躇無く手続きをし、購入することができました。

ありがとうございました。
2015年07月22日
[Y様]

無事に商品受け取りました。

racing green(レーシンググリーン)、良い色ですね。

現物を見ないで、問い合わせもせずに“racing green”を

選んでしまいましたが正解でした。

機内持ち込みできる2輪モノということで

初めはサルサかサルサデラックスのトロリーを

正規店で購入しようと思っておりました。

しかし、欲しかったヨッティングブルーは製品化されておらず

在庫のあったカラーがあまり好みでなかったところで

何か良いものがないかとネットで探していたところ

ルフトハンザコレクションを発見し

Smart RIMOWAさんに出会った次第です。

色々と貴店のHPを拝見しているうちに

エレガンスコレクションを見つけ

通常のシリーズにはない緑色で

ネーミングがracing greenというクルマ好きを刺激する

ネーミングにやられてしまいました。

深い緑ですし、スーツでもおかしくない

落ち着いた色が気に入っております。

まず街で被らないであろうカラーで、出張も楽しくなりそうです。

(まだ使ってませんが,,,)

それと、ネットでみなさんがホイールの音が気になるそうで

改善にインラインスケート用のホイールに交換されていると知り

私も換えてしまいました。

changewheelさんというお店でしたが

RIMOWA用に工夫されており、静穏化に効果ありそうです。

また機会がございましたら宜しくお願いいたします。

(今度は大きいサイズが気になるところです,,,)
2015年07月22日
[M様]

本日無事に商品が届きました。

この商品は日本の正規店では販売がなく

並行輸入でしか手に入らない為ネットで購入を決めました。

高価な商品なのでネットで購入する事に不安がありましたが

このお店は店長ブログや

お客様の声などで信頼出来ると思いここでの購入を決めました。

注文から1日半で商品が届くという

迅速な対応が本当に素晴らしいと思いました。

また、注文してからすぐにお店からメールがあり

その後も何度かメールを頂き不安も少なくて済みました。

素晴らしい買い物をさせて頂き本当にありがとうございました。
2015年07月21日
[K様]

この度は大変お世話になり有難うございました。

本日、購入した商品が届きました。

最初はネットでの購入に不安を感じていましたが

勇気を出しお電話させていただき

不安はいっきに飛び去りました。

私の悩みに真剣に答えていただきそのアドバイスも的確で

RIMOWAを買うなら絶対Smart RIMOWAさんから

とその時より強く心に決めました。

実店舗にも何度か足を運びましたが商品を見ないで

電話応答だけの商品説明の方が心に入ってくるって

なぜなのでしょう? 

それはRIMOWAをとても愛していらっしゃって

お仕事を楽しまれているからと勝手に想像させていただきました。
 
後になりましたが届きましたスーツケースのサイズは

アドバイスしていただいた通りに次の旅行に丁度良い感じです。

ブラックのリンボで旅をかっこ良く決めたいと思います。

この次また購入する事が有りましたら

Smart RIMOWAさんにお願いしたいので

その時も是非宜しくお願い致します。

そして知り合いで悩んでいる方がいらっしゃったら

Smart RIMOWAさんを自信を持っておすすめさせていただこうと

思っております。

有難うございました。
2015年06月20日
[K様]

本日、早速商品が届きました。

入金処理の翌日に商品が届き、とてもありがたかったです。

RIMOWAルフトハンザボーイングを少し前から気になっていました。

最近ネットで確認したら生産はすでに終了しており

今後、入手することが難しくなると解り

慌てて購入に踏み切りました。

しかし ネットで探してみてもほとんど売っておらず

あっても価格が高いものでした。

そんな中 こちらのショップにたどり着きました。

購入の決め手は価格と他のお客さんの声や

ブログでの細かな説明や

購入時の問題点などが丁寧に載っていたことです。

私は即決で決めましたが、相談をされる事も良いと思います。

今後お金に余裕が出来たら他のサイズも検討したいと思います。

ありがとうございました。
2015年06月19日
[ I様 ]

今回は当店2度目の利用でした。

前回購入時のすみやかな取引に非常に満足しておりましたので

次何かありました時には当店で、とは考えておりました。

日帰り~1泊くらいで小容量のものを探しておりました。

「SOLD OUT」の商品も多かったのですが

たまたま色も価格も納得できるものに出会えました。

掲載写真も分かりやすくイメージしやすかったので

不明な点もありませんでした。

他店と比較することなく注文しました。

土曜日にHPにて注文しましたが

月曜日の朝にはメールを頂き

代引きでお願いしておりまして当日発送。

火曜日には手元に届いておりました。

毎月の送料無料日を狙いたいのですが

なかなかその日まで待てず、思い立つままに購入してしまいます。

あと、要望になりますが、いつかの日記にもありましたが

是非クレジットの導入をご検討いただければ、と思います。

しかしこの度も前回同様、不満なとこは一切なく

気持ちよく買い物ができましたこと、感謝申し上げます。
2015年06月16日
[O様]

本日、商品が届きました。

迅速にご対応頂きまして ありがとうございます。

店長さんが親身になってくださり 

ご意見をいただき いろいろ迷った挙句の購入です。

リモワの事はよく知らなかったのですが

色々と奥が深いですね

今回のこの購入で 

奥さんだけでなく自分もリモワファンになってしまいました。

使うこともないのに購入したいと思っている自分が心配です。

また、即日発送で アマゾンより早く商品が来て満足です。

というわけで 次回も購入したいと思いますので 

宜しくお願い致します。
2015年06月09日
[O様]

人と少しでも違うRIMOWAを持ちたいと思い始め

とあるきっかけでRIMOWA Lufthansaの存在を知り

半月以上にわたって通販ショップを探しました。

明らかな詐欺サイト(価格が安すぎる・中国ドメイン等)や

日本のちゃんとした並行輸入ショップだけれども価格が高すぎる

(上乗せしすぎ)など様々。

その中で良心的と思われるショップを3つほどに絞りましたが

最終的にSmart RIMOWAさんで購入することに決めました。

なぜか・・・価格はもちろんですが

電話での商品問い合わせの際には

男性スタッフの方が長い時間にわたって

タイプごとの特徴・重さ・色味など数々の質問にとても

親切に答えていただきました。

それでも色やタイプで迷っていると

わざわざまた別に写真を撮って10枚程送って頂き

とても参考になりました。

無理に薦めることなく一緒になって迷ってもらった感があり(笑)

とても好感が持てました。

昨今、通販は質問等はメールでのやり取りが中心で

電話対応をしない

(言った言わないがあると後々困るという理由?)というところもあります

が、顔が見えない買い物だからこそ、電話でやり取りしながら

声が聞けると安心して買い物ができると思います。

RIMOWAのタイプや大きさや色で迷われている方

ショップそのものに迷われている方がいらっしゃったら

Smart RIMOWAさんは自信を持ってお薦めします!

色々と相談してみるのがいいですよ。
2015年05月25日
[K様]


今回は二度目の利用で、リンボ(カルモナレッド)の機内持ち込み

サイズについて、在庫有無の問い合わせからご縁が再開しました。


残念ながら、問い合わせたお品は入手できないとのことでしたが、

代わりにルフトハンザエレガンスのオリエンタルレッドを店長の

八木原様よりご提案いただきました。


少し前に日本限定色のピンクを海外で紛失していたので、それに

代わる女性らしいモデルを探しており、ご紹介のお品にはとても

惹かれました。



昨日お振込みをし、本日午前中に届きました。

画像で見た印象より実際はさらに華やかで、その上、年を重ねても

使い続けられる上品さも備えています。


見た目よりも軽く、コーナーに施されたシャンパンゴールドが

とてもスタイリッシュで、特別な感じを受けます。


旅行に行く度、リモアのユーザーの増加を感じるのですが、

これなら滅多にかぶることもないと思います。


初めて利用した際には、並行品ということで多少の懸念が

ありましたが、今はこちらのお品に限り、並行品という事で見送る

理由がないように感じています。


良品を扱っていても、機械的な対応でがっかりさせられる

ネットショップが多い中、こちらはご担当者のお気持ちが

感じられます。


対面で購入する以上の信頼感と、細やかなお心遣いに前回同様

感銘を受けました。

今回も、素敵なお品と気持ちのよいお取引をありがとうございました。

http://ameblo.jp/rimowa-lufthansa/entry-12030950970.html
2015年05月22日
[K様]

リモワは数年前は並行輸入店がたくさんあった印象がありましたが、
久しぶりに調べたら数が非常に少なくなっており、それだけをもって
「並行輸入店では買わない方が良いのかもしれない」と漠然とした
不安を抱いてしまいました。

しかも、他店ではほとんど見つけることができなかったルフトハンザ
モデルの在庫があるということから、逆に不安に感じてしまう点も
ありました(申し訳ありません、僭越ながら、クレジットカードの
取扱いがない点も少し不安に感じさせる点かもしれません)。

しかし、ブログやホームページを見る限り、間違いなく信用できる
お店だと確信し、注文させて頂いたところ、しっかりと梱包された
美しい商品がすぐに届きました。

なお、1点不具合があったのですが、その点も問い合わせると
すぐに交換対応をとって頂き、非常に快適かつ安心できる取引を
行うことができました。
(ゴールデンウィークをはさんでしまったため、少し時間はかかり
ましたが、翌営業日には御対応頂けました。)

もし並行輸入店から購入されることを躊躇される方がいれば、
このお店であれば全く問題ないと私は感じています。

また機会があれば宜しくお願い致します。

http://ameblo.jp/rimowa-lufthansa/entry-12029621867.html
2015年05月16日
[W様]

お電話にて容量、色などの相談時、
的確なお答えをいただけたので、
安心して購入することができました。

ブラウンの色は、想像通りの落ち着いた色で、
女性でも男性でも持ち易いと思います。
重さも荷物を入れても女性1人でも十分持ち上げられる重さです。

89Lを持っており、98Lをわざわざ購入する必要があるのか?と
悩んでいましたが、実際に荷物を入れてみると、
10Lの差は大きく、買ってよかったと思いました。

ジッパーの扱いに注意しないと壊れそうで、
まだ使っていないからか、開け閉めが固く、やり辛い感じです。

中の押さえがしっかりしているのと、細かいものを分けて
入れられるポケットがついているのが良かったです。

89Lでは少ない、でも、104Lでは受託手荷物制限にひっかかる・・・
と悩んでいる方にぜひおすすめしたいです。

http://ameblo.jp/rimowa-lufthansa/entry-12027310026.html
2015年05月14日
[K様]

この度は迅速なお取引ありがとうございました。

私は、いくつかのRIMOWA通販サイトより検討してまいりましたが、

メールでの問合せなどこちらのお店が対応としてはダントツで良かったです。

購入後も安心して取引する事ができました。

商品もRIMOWAのダンボールにて届き、丁寧に梱包され、とても綺麗でした。
※新品ですので当たり前なのかもしれませんが。

ネット通販で購入する際は不安な事もありますが、

こちらは本当に信頼出来る素敵なお店だと感じております。

今月カリフォルニア旅行に行く際に、使用したいと思います。

また、機会があればこちらでお世話になりたいと思います。

この度は、ありがとうございました。

http://ameblo.jp/rimowa-lufthansa/entry-12026589681.html
2015年05月01日
[I様]

先日はお世話になりました。

商品について電話で問い合わせをしたところ

大変丁寧に答えて頂きました。

どれにするか迷っていましたが

アドバイス頂き良い買い物が出来たと思います。

ありがとうございました。

ただ、ホームページに載っている商品の色が分かり難かったので

もう少し分かりやすい写真があれば良いと思います。

手に届いたのはとても上品できれいな色だったので

もったいないなと思ってしまって・・・。

とても信頼できるショップなので

RIMOWAに興味のあるお友達にお勧めしたいと思います。

ありがとうございました。

http://ameblo.jp/rimowa-lufthansa/entry-12020328171.html
2015年04月30日
[K様]

お世話になります。 

Smart RIMOWA/ おひつじ座様:

このたび

トパーズ ステルス BUSINESS TROLLEY 29L 4輪[986.67]

を購入させて頂きました。

ずっと欲しかった品物で、今回は価格的にもお得な買い物が

できたことを大変うれしく思っております。

それより何より

ショップ様の非常に迅速な対応に少し驚きも覚えました。

早朝(出社前)に注文 →

10時過ぎには在庫確認と支払案内などのメール受信→

銀行振込 →

発送しましたメール受信 →

翌日昼過ぎに着荷。

の流れで、注文から受取までに要した時間は

僅か1日半でした。

これまで、ネット通販はメジャーな通販ポータルからの買い物しか経験無く

実は少々の不安も感じていましたが

私の通販経験上、最速の手続きであったと思います。

またRIMOWA購入の機会がありましたら

是非とも利用させて頂きたいと思います。

ありがとうございました。

http://ameblo.jp/rimowa-lufthansa/entry-12020324626.html

2015年04月13日
[N様]

店長様

先ほど受け取りました。

たまたまサイトを見ていてた日が8日で

ブログにて送料無料日と知り注文しました。

ネットは偽物が多く怖いのでどうするか非常に悩みましたが

お客様の声が沢山見れることと

皆様が書き込みされている内容の信頼性が高いなと判断し

注文することにしました。

8日の夜に注文して

翌日にはすぐお返事を頂き

10日には手元に届きました。

迅速な対応ありがとうございます。

私のようにネット注文に悩んでいる方は

こちらのサイトであれば大丈夫かと思います。

価格もお手ごろですし。

信頼できるお店です。

ありがとうございました。

また機会がありましたらよろしくお願い致します。

http://ameblo.jp/rimowa-lufthansa/entry-12020321100.html
2015年04月10日
[K様]

お世話になります。 

Smart RIMOWA/ 八木原様:

このたび

トパーズ ステルス BUSINESS TROLLEY 29L 4輪[986.67]

を購入させて頂きました。

ずっと欲しかった品物で、今回は価格的にもお得な買い物が

できたことを大変うれしく思っております。

それより何より

ショップ様の非常に迅速な対応に少し驚きも覚えました。

早朝(出社前)に注文 →

10時過ぎには在庫確認と支払案内などのメール受信→

銀行振込 →

発送しましたメール受信 →

翌日昼過ぎに着荷。

の流れで、注文から受取までに要した時間は

僅か1日半でした。

これまで、ネット通販はメジャーな通販ポータルからの買い物しか経験無く

実は少々の不安も感じていましたが

私の通販経験上、最速の手続きであったと思います。

またRIMOWA購入の機会がありましたら

是非とも利用させて頂きたいと思います。

ありがとうございました。
2015年04月02日
[I様]

先日はお世話になりました。

商品について電話で問い合わせをしたところ

大変丁寧に答えて頂きました。

どれにするか迷っていましたが

アドバイス頂き良い買い物が出来たと思います。

ありがとうございました。

ただ、ホームページに載っている商品の色が分かり難かったので

もう少し分かりやすい写真があれば良いと思います。

手に届いたのはとても上品できれいな色だったので

もったいないなと思ってしまって・・・。

とても信頼できるショップなので

RIMOWAに興味のあるお友達にお勧めしたいと思います。

ありがとうございました。
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