リモワやサムソナイト Samsoniteのスーツケースやアタッシュケースを輸入販売する専門店です。トパーズ、クラシックライト、コスモライト、キューブライト何でもご相談下さい。
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◆お客様の声◆
◆お客様の声◆:143
2013年11月17日
 [N様]

 先日は大変お世話になりました。

 長年愛用していたボレロが壊れてしまい

 新たに購入しようとお店に行ってみたら生産終了といわれました。

 長年同じものを使っていると、新しいものは使えないというか

 使いたくないという気持ちがあり、息子に相談したところ

 息子が貴社を含める何社か見つけ出してくれました。

 ネットショッピングは詐欺が多いという事で敬遠していましたが

 店長日記とお客さんの感想、そして直接の電話で安心して購入に至りました。

 注文の翌日には、今まで使っていたものと同じものが手に届きました。

 違うのはルフトハンザのマークと、シューズバッグなどでしょうか。
 
 初めはインターネットで購入するのはどうかと思いましたが

 このようなお店なら、本当のお店に行くより楽でいいです。

 素晴らしい出会いに感謝。
 
2013年11月14日
 [I様]

 購入したことがある友人に紹介してもらい購入しました。

 発送が早いということと

 将来破損しても部品を取り寄せてもらえるということと

 感想を書いたらRIMOWAのオリジナルアクセサリーをプレゼントしてもらえること

 この3点が購入の決め手でした。

 届いた商品は問題なくきれいでした。

 とても良いお店だと思います。

 また機会がありましたらよろしくお願いします。

2013年11月01日
[T様]

先日サルサデラックスを購入したTです。

その節は大変お世話になりました。

私の家の近くにはRIMOWAを扱っているお店がなく

ネットで探していましたが、どのお店で購入すればよいか悩んでいました。

たまたま店長さんの日記を見つけ

いろいろ読んでいるうちに

ここであれば安心だと思い購入に至りました。

特に参考になったのはお客様の声です。

私のようにネットで買い物することに躊躇している方に

少しでも参考になればと思い感想を寄せました。

まず他の方が書いているようにとてもスピーディーに対応してくれます。
10月28日AM10時に注文しPM12時過ぎに振込みをして
10月29日AM9時頃届きました。

次に電話での対応がとても良いです。
鍵が付属しているものと思っていたので、鍵がないと電話で問い合わせをしたところTSAについて丁寧に教えてくれました。
他の情報も教えてもらい得した気分です。

商品はRIMOWAの箱に入っていて梱包も商品もきれいで問題ないです。

とても良いお買い物をしたと思います。

また機会がありましたら必ずこちらを利用させて頂きます。





2013年10月25日
 [S様]

 八木原店長

 急な注文にもかかわらず迅速に対応してくださり

 大変感謝しています。

 楽天やYAHOOでもよくネットショッピングをしますが

 こんなに対応が早いお店に出会った事はありません。

 注文した次の日の朝には手元に届きました。

 本当に驚きでした。

 外箱はRIMOWAのものでしたし、スーツケースも問題なく

 翌日の出張にも間に合い満足度120%です。

 ありがとうございました。

 
2013年10月16日
 [M様]

リモワスーツケースが欲しくて、色々探していました。

そんな中、こちらの店長さんに何回も連絡

とても親切にアドバイスをしてくださり、今日手元に届きました!

思った通りのスーツケース!

長い付き合いをしていきたいと思います。

次は小さいスーツケースを購入したいので

またその際は店長さんよりアドバイスをいただいて

こちらで購入したいと考えています!

有難うございました。
2013年10月11日
 [T様]

この度は迅速な対応ありがとうございました。

メールの返信も早く、丁寧。

オーダーしてから次の日には物が届きました。

梱包も丁寧で、すごく満足感が得られました。

また次の機会があればお世話になると思います。

アルミのスーツケースは初めてですが

やはり噂通り転がした時の音は大きく感じます。

同志の諸先輩方が取られている対策をマネて

快適なリモワ生活送ります。

この度はありがとうございました。

2013年10月11日
[Y様]

 この度は大変お世話になりました。

 昨日届きました。迅速な対応ありがとうございました。

 ずっと憧れだったRIMOWAの最高モデルが手に入り大満足です。

 いろいろなサイトをみましたが

 こちらが一番安かったので決めました。

 正規店とも悩みましたが、5年の保証で45,000円の違いだったので

 そんなに壊れないと思い、45,000円を浮かせる選択をしました。


 故障の際はまたお世話になると思いますが

 どうぞよろしくお願いします。

 ありがとうございました。
2013年10月11日
[M様]
 
 よいお店に巡り合えました。

 TOPASを使い始めて20年近くが経ちます。

 頑丈で耐久性に優れているTOPASはまさに相棒です。

 手荒い荷物の上げ下ろし作業によって

 何度も車輪が壊されたり、ハンドルが壊されたり

 本体にヒビが入ったり・・・

 日本に戻ってから修理に出して、直ってからまた使うという

 繰り返しでした。

 3代目が修理ではどうにも出来ない状態になったので

 新しいものを手に入れようとしたところ

 正規店では2輪タイプの取り扱いがないという説明を受けました。

 ずっと2輪タイプを使っていたので、今さら4輪には変えたくないと

 思っていましたし、また私のような使い方の場合4輪タイプでは

 車輪故障のリスクが高すぎると思いどうしようかと悩みました。

 いろいろ探して、やっとのところでこちらのお店を見つけましたが
 
 失礼ながら、手作り感溢れるホームページで

 信頼していいのかと少し心配しました。

 そこで、不安の種である修理についての疑問を問い合わせて

 どういう対応をするか様子をみようとしたところ

 すぐに返事がありました。

 修理に関して問題ない事が確認できて安心しました。

 対応も迅速かつ誠実で信頼できるお店だと確信しました。

 他の方が書かれていたように、振込をした翌日には手元に届きました。

 何とか今回の出張に間に合いました。

 気持ちの良い対応に感謝。

 
2013年10月10日
[T様]

 お世話になりました。

 お店で商品をみて購入しようとしたら在庫がなく現品のみと言われ

 現品に抵抗があったので、自宅に帰り商品を検索。

 本当は違うショップで購入しようとしたが

 購入しようとしたら、入荷までに2週間かかると言われキャンセル。

 他にも少し安いショップはあるにはあったが

 詐欺被害が増えていると知り不安になる。

 たまたま見つけたお店の店長日記を読んで安心できると判断。

 私は欲しかったらすぐに手に入れないと気が済まないたちだが

 朝注文して、翌日朝に到着するというのはとても有り難かった。

 商品も問題なくRIMOWAの段ボールで届いた。

 信頼できるショップだと思う。

2013年10月10日
[A様]

商品無事届きました。

サルサデラックスかリンボの黒で迷っていましたが

思い切って相談して良かったです。

プロの店長にいろいろ説明したもらった事で

自分の欲しいスーツケースのイメージが湧きました。

最終的には欲しかった黒は却下してお勧めのグリーンに決めましたが

本当は現品を見ていなかったので不安でした。

しかし、実際届いたものを見て大満足でした。

イメージ以上でした。

店長の話によると、画像の修正など全くしていないとのこと。

それが私にはよかったです。

ネットショッピングは良くしますが、画像を見ていいと思ったものが

届くと期待外れという事で後悔することも良くありますが

今回は本当に大満足です。

次回も必ず御社でRIMOWAを買います。

丁寧な対応本当にありがとうございました。

2013年09月30日
[U様]

この度、エレガンスコレクション MULTWHEEL 63L 4輪 オリエンタルレッドを購入しました。

入金の翌日には、商品が無事届きました。

ありがとうございました。

我が家には、リモワの「サルサデラックス4輪・86L・ブラック」と

「リンボ4輪・34L・ナイトブルー」があります。

妻が、中間のサイズが欲しいということで、探し始めました。

妻の希望は、リモワのフレームタイプでした。

僕は、以前から、アルミのトパーズに興味を持っていました。

空港でシルバーやゴールドのリモワには、思わず目がいってしまします。

しかし、航空会社の荷物のレギュレーションの変更から

重量があるアルミタイプの大容量のスーツケースは難しいと

思ってましたが、63Lくらいならアルミでも大丈夫かなって。

チョット触手が伸びてました。

ネットでイロイロと見ていたところ、妻の目に留まったのは

エレガンスのオリエンタルレッドでした。

僕としては、レッドに少し抵抗がありました。

それと、サイズは63Lか、48Lか?悩みました。

店長さんにメールで尋ねたところ

丁寧なアドバイスの返事を頂きました。

妻と話したところ、翌日には、購入するに至りました。

本当は、送料無料に日に購入することも考えましたが

オリエンタルレッドは、生産が終了しており

在庫のみとなるということだったので

送料無料は諦めました。

でも、会員登録で500ポイント(500円)の割引きはありましたヽ(^。^)ノ

届いた商品は、レッドの色も落ち着いた色で

店長さんの言われた通り、男性が持ち歩いても大丈夫だと思いました。

先ずは、10月の末に妻が出張で使うと言ってます。

チョット高い買い物でしたが、長年使うものだし

気に入ったものが一番だと思います。

これから、いろんな国にともに旅をすることと思います。

大事に使っていきたいと思います。

どうも、ありがとうございました。

2013年09月26日
[Y様]

いつも楽しくホームページ&店長日記を見ております。

随分前の買いものですが、特典が頂けると店長日記で

書いてありましたのでチャンスと思いご連絡しました。

仕事柄、日帰りまたは一泊の国内出張が多いため

外回りの営業用と出張用を兼ね備えた鞄を探しておりました。

いかにもサラリーマンの出張というものは避けたかったのですが

このBOLEROは見事にイメージを覆してくれました。

外見はスタイリッシュ、でもRIMOWAと分かる存在感で

RIMOWAのアタッシュケース(私物)と比べ重量も軽いです。

内見はPCプロテクターが付いているほか

仕切りやポケットも多く使いやすいです。

一泊の出張なら収納も十分で重宝しています。

また、肩にかけるストラップは滑り止め加工が施されているので

撫で肩の私でも落ちることがありません(^_^)

長く大切に使い込みたいと思います。

店長様、その節は丁寧な対応いただき有難うございました。

2013年09月24日
[U様]

先日はお世話になりました。

念願のエレガンスコレクション・オリエンタルレッド
(最後の一つ)

を手に入れることができ、嬉しくて嬉しくて仕方がありません。

また、注文から発送まで大変迅速に対応していただき

とても感謝しております。

来月、一緒にドイツに飛びます!!!

次回は機内持ち込みサイズを…と考えておりますので

またよろしくお願い致します。

ありがとうございました。

もし、まだオリジナルアクセサリーが残っていましたら

色の選択はできないと言うことですが

できれば今回のリモワの中と同じ色だと嬉しいです。
2013年09月20日
[S様]

先日はお世話になりました。

世界に300個限定という売り文句に惹かれ購入しましたが

正直手元に届くまで心配でした。

失礼ながら

①御社が偽物の会社ではないか、本当に商品が届くのか・・・

②商品が自分のもつイメージと大きく違わないか・・・

そんな自分に、代引きでの取引を提案してくれたり

他の商品との比較で説明してくれたりと

不安を一層してくれる対応に感謝です。

届いた商品は、イメージ通りで大満足です。

これで人とかぶることはないですね。

話に合ったスーツケースベルトを購入したいので

情報が入ったら教えてください。

楽しみにしています。
2013年09月17日
[K様]

昨日の午前中に商品が届きました。

実物を見て感動しました。

クールなアルミに柔らかいレザーの組み合わせがとても気に入っています。

最初使うのがもったいないぐらいです。

84Lも検討しています。

その際にはまたよろしくお願いします。
2013年09月13日
[N様]

先程無事商品を受け取りました。

今回もまた迅速かつ丁寧なご対応をありがとうございました。

以前御社で購入したリンボが大変気に入り

今回は機内持込可能なサイズを探していました。

以前はグレーだったので、今回は何色にしようかとか

2輪と4輪どちらがいいか悩んでいましたが

いろいろ丁寧に説明してくれて助かりました。

店長を信じてお勧めのグリーンにしましたが

今回もまた大ヒットです!

本当にきれいなグリーンですね。

私の歳では明るすぎないかな?と少し不安に思いましたが

問題ないですね。

家内にもいいお買いものしたと褒められました。

次は家内へのプレゼント用でお世話になりそうです。

その際はまたよろしくお願いします。

感謝をこめて。
2013年09月12日
 [N様]

Smart RIMOWA リモア専門店様

お世話になります。

昨日、ボーイング747-8コレクションが無事に届きました。

「店長日記」で読んでいたとおりとても早くて驚きました。

ありがとうございます。

10年くらい、ボレロを使用しており

トパーズを購入してみようとネット検索していたところ

こちらのお店を知り、ボーイングに一目ぼれ。

ネットで購入するのは不安でしたが丸一日、店長日記を熟読して

このお店ならば大丈夫、と購入にいたりましたが

商品を見て、とても気に入りました。

秋に予定している旅行がますます楽しみです。

今回でリモワは3台目ですが

出張用の小さなサイズも購入したいと考えているので

またお世話になります。

どうぞよろしくお願いいたします。
2013年09月11日
[I様]

お世話になります。

本日、届いた商品を使用してみました。

初めてのRIMOWAということもあり

美しすぎるケースに見とれるばかりです。

大変満足・感激しております。

迅速かつ誠実なご対応ありがとうございました。

追加で購入を検討しておりますので

是非またよろしくお願い致します。
2013年09月10日
[T様]

 ご連絡が遅くなりましたが、確かに手元に届きました。

 今回は出張用にボレロのキャビントロリーに

 セットアップできるものをと探していました。

 本当は同じボレロシリーズにしたかったのですが

 黒は売り切れていて、ボレロシリーズも廃盤となったという事で

 お勧めのブルーにしてみました。

 店長の言うように、さし色としていいですね。

 黒にブルーで違和感があるのではないかと思いましたが

 全く違和感なくがなく、本当に上品なブルーで

 とても気に入りました。

 ボレロシリーズは本当に使い勝手が良く重宝しています。

 ルフトハンザシリーズもそろそろ廃盤になりそうとのことなので

 ブルーの大きいサイズも検討しています。

 またお世話になるかと思いますが、その際はよろしくお願いします。

 ありがとうございました。

 
2013年09月04日
 [K様]

こんにちは。石川県のKと申します。

来月4日間の旅行をするのでスーツケースを探していました。

いろいろ調べた結果リモワの中から選ぶことにしました。

丈夫さとデザインで

ボーイング747-8コレクション MULTIWHEEL 63L 4輪[1740519]

を購入することにしました。

重量に心配があったのですが

実物を持ち上げてもさほど重く感じません。

ホイールがとてもスムーズに動くので取り回しがラクチンです。

軽くても車輪の動きが悪いスーツケースより良いと思います。

ネットで販売しているショップはたくさんありましたが

怪しげなショップも多く迷っていました。

御社はブログや購入者の感想など信用できそうなので購入させていただきました。

メールでの連絡もすぐに入り、商品もすぐに届きました。

ネットでの購入なので少し心配だったのですが

普通のお店で購入するよりスムーズで何の問題もありませんでした。

もう少し大きなサイズを買うことがあれば、またお願いします。

ありがとうございました。
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