Smart RIMOWA　リモワ専門店

［M様］
　
　よいお店に巡り合えました。

　TOPASを使い始めて20年近くが経ちます。

　頑丈で耐久性に優れているTOPASはまさに相棒です。

　手荒い荷物の上げ下ろし作業によって

　何度も車輪が壊されたり、ハンドルが壊されたり

　本体にヒビが入ったり・・・

　日本に戻ってから修理に出して、直ってからまた使うという

　繰り返しでした。

　3代目が修理ではどうにも出来ない状態になったので

　新しいものを手に入れようとしたところ

　正規店では2輪タイプの取り扱いがないという説明を受けました。

　ずっと2輪タイプを使っていたので、今さら4輪には変えたくないと

　思っていましたし、また私のような使い方の場合4輪タイプでは

　車輪故障のリスクが高すぎると思いどうしようかと悩みました。

　いろいろ探して、やっとのところでこちらのお店を見つけましたが
　
　失礼ながら、手作り感溢れるホームページで

　信頼していいのかと少し心配しました。

　そこで、不安の種である修理についての疑問を問い合わせて

　どういう対応をするか様子をみようとしたところ

　すぐに返事がありました。

　修理に関して問題ない事が確認できて安心しました。

　対応も迅速かつ誠実で信頼できるお店だと確信しました。

　他の方が書かれていたように、振込をした翌日には手元に届きました。

　何とか今回の出張に間に合いました。

　気持ちの良い対応に感謝。